致辭
在日本，不僅僅是物品和事情，基於崇高精神性的「和式衷心款待(Omotenashi)」的概念。我們，是包括孩子們在內的全球社會中的日本人的財產。本協會認為，在接待客人時，要考慮對方的心情和想法，以才智和人力為基礎，需要科技力、創造力的兩輪車輪。我相信，通過培養能够體現和發揮款待的人才，將所有方面的人際關係作為良好的接觸點，讓周圍充滿笑容、幸福的人會越來越多。
對誰都需要標準化動作的「服務」，是「無論什麼時候，什麼地方，什麼人」被提供一定以上的品質·質量的技術。接待客人，貼近眼前的顧客，用瞬間最適合的形式傳達對語言達不到的客人的顯在·潜在欲望的技術。正是「現在這個時候，在這個場合，給眼前的你」能提供有價值的「行為」。
我們將以日本文化和心靈的禮儀為基礎，以體現德川270年禮儀的松平洋史子先生為會長，將基於精神性的“和式衷心款待(Omotenashi)”從日本傳遞給世界。為世界充滿笑容的和平做出貢獻。
一般社団 日本和式衷心款待禮賓協会
代表理事 黒岩 友美
