講師簡介
代表理事 黒岩友美
和式衷心款待(Omotenashi)、服務
神戶出身。17歲去美國留學。大學時代的海外進修得到學院長獎獲獎。從這個時候開始以客艙乘務員作為目標，不過，畢業後到宴會公司就職。25歲的時候，再次挑戰夢想、考入全日本空輸株式會社。作為國際線CA乘務。歷任首席客艙乘務、外國人新人教育訓練師等。現役時代，通過國家資格飯店服務技能士檢定。經過結婚，生孩子退職數年後，再次作為CA完成向天空的世界複歸。2007年11月，在現役時代設立公司（Human Network Service株式會社）。同年退職。2008年神戶宴會製作公司就任副社長。同年，被認定為CIH（國際服務研究中心）公認的“接待服務高級顧問”。2009年就任株式會社神戶宴會製作代表董事。
理事 麥詠欣(Vivian Mak)
外國人業務關係
東京家政大學服飾美術專業。她成立MASSTIGE 國際開展品牌操作和市場拓展服務。曾為Tonino Lamborghini ,Van Gogh, Fiorucci, Marie Claire及各國品牌市場顧問。身為日中經濟交流協會的特別顧問、更被日本内閣府邀請為日本女性創業講座指導。善於綜合各專業成員的能力為客戶提供最高水準建議顧問和最頂級服務。
理事 都築 冨士男
經營論／企業重建／農業／地域活性化
進入量販店大榮。在美國工作後回日本進行LAWSON便利店重建工作。當時只有80家店鋪的店鋪數量，在職中擴大到3000家店鋪，重建瀕臨破產的LAWSON便利店。讓代表日本全國發展的便利連鎖店急速成長。之後成為上市公司的社長獨立。現在，活躍在諮詢，企業顧問，演講活動。同時，作為內閣官房地域活性化傳道師，六次產業化計畫家，全日本農工商聯合推進協定會的會長，中小企業和農業，農村的活性化的支援活躍中。
理事 杉本恵
自我提升
款待科學（商標申請中）
前外資航空客艙乘務員、有教育教練表彰經驗 日資企業4年半，
外資企業9年半的實際業績
有高効獵頭的經驗（貼身接待人員、海外CEO秘書、律師秘書、支持辦公室業務經理）
以大腦、心理、身體的相關關係為焦點的根據作為新時代的款待講師
提倡只有人類和地球的基礎才能實現的可持續發展的社會
（可持續性x待客之道=可持續性商標獲得）
同時，有證據集中於大腦，心理和身體，因此有可能基於大腦科學建立可重複性並將其與下一代聯繫起來。 我想傳達真正的款待，從而帶來新的價值創造，如*款待科學*（商標申請中）
理事 小貫 恵美子
和式衷心款待(Omotenashi)、服務
在2家大型航空公司作為國際線客艙乘務員12年在職。還取得了頭等艙服務的資格。在職期間，被提拔為新路線服務的品質驗證項目和CSR相關項目。
現在，作為一年100件以上的顧客重要的「場合」的接待顧問，擔當各種活動和演講會的規劃和領導，海外VIP的統籌支援，顧客支援台的運營等。也從事「Omotenashi Concierge®」的培養。
